Vrácení a reklamace
- Pro uplatnění reklamace je potřeba, abyste nám vadu popsali vyplněním tohoto krátkého formuláře. Snažili jsme se to pro Vás udělat opravdu jednoduché. Zabere to tak minutu 😉.
- Dnem uplatnění reklamace začíná běžet lhůta 30 dnů k jejímu vyřízení.
- V co nejkratším možném čase vás budeme kontaktovat a dohodneme nejvhodnější formu reklamačního postupu.
- K reklamaci je nutné přiložit fakturu (doklad o zakoupení vína) a reklamované víno.
Upozornění:
- Poplatek za dopravu v rámci reklamace nehradíme.
- Nezasílejte nám prosím reklamované víno dříve, než vyplníte formulář v bodě 1. Děkujeme.