Kurýr po celé ČR

• Víno se snažíme odeslat co nejrychleji po obdržení Vaší objednávky, obvykle však doručení trvá 2 až 4 pracovní dny
• Pokud se čeká na naskladnění části objednávky, doručení trvá zhruba 7 pracovních dní
• Doručení probíhá v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00
• Kurýr Vás telefonicky kontaktuje před svým příjezdem

1. Pro uplatnění reklamace je potřeba, abyste nám vadu popsali vyplněním tohoto krátkého formuláře. Snažili jsme se to pro Vás udělat opravdu jednoduché. Zabere to tak minutu 😉.
2. Dnem uplatnění reklamace začíná běžet lhůta 30 dnů k jejímu vyřízení.
3. V co nejkratším možném čase vás budeme kontaktovat a dohodneme nejvhodnější formu reklamačního postupu.
4. K reklamaci je nutné přiložit fakturu (doklad o zakoupení vína) a reklamované víno.

Upozornění:

• Poplatek za dopravu v rámci reklamace nehradíme.
• Nezasílejte nám prosím reklamované víno dříve, než vyplníte formulář v bodě 1. Děkujeme.